Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Aquí podrás encontrar algunas de las preguntas que más nos realizan nuestros clientes.

¿Quién cubre la garantía?

La garantía será efectuada únicamente por el fabricante de la batería adquirida, en primera instancia seremos nosotros los que gestionaremos dicha garantía para nuestros clientes para así agilizar el proceso y realizar el acompañamiento

¿Realizan envíos a otras ciudades?

Sí, enviaremos tu paquete a cualquier lugar que pueda aceptar entregas. LOS servicios fuera del área metropolitana serán asumidos por el cliente en tema de fletes y envíos por flota.

¿Tiene costo el envío?

No, los servicios de domicilio, instalación, chequeo del sistema eléctrico y detección de consumos son completamente gratis por la compra del producto en la ciudad de Medellín.

¿Tienen servicio de atención al cliente?

Por supuesto, por medio de nuestro sitio web y líneas de atención, responderemos 24/7.